Estorno de pagamento PIX via UNIFG não realizado após solicitação por engano em janeiro/2026.
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
14/04/2026 às 12:24
ID: 246014521
Boa tarde, fiz um pagamento via PIX no valor de 99,01 a UNIFG por engano a pedido de um colaborador deles mesmo em janeiro/2026 e ate o momento nao recebi o valor de volta, mesmo tendo solicitado por varias vezes e eles me retornando com desculpas e mandando fazer uma nova solicitacao, uma decepcao.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 08:27
Olá Marcelo, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação de acordo com os anexos que enviou, identificamos que a tratativa se deve a matricula de um terceiro e diante disso, gostariamos de esclarecer que não podemos dar andamento a tratativa do caso com você uma vez que as informações solicitadas envolvem dados acadêmicos e financeiros de outra pessoa que são protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD.
Caso o aluno necessite, ele poderá entrar em contato diretamente com a instituição por meio dos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos a compreensão!
Atenciosamente,
UNIFG
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 14:38
Sou o pai do aluno, que por sua vez, tentou por várias vezes sem sucesso o recebimento do valor junto a faculdade.
Isso para mim tem outro nome... [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 12:01
Demorou mais resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6