Interrupção do serviço educacional e descumprimento de contrato na UNIFG

Question

"Gostaria de registrar uma reclamação grave contra a UNIFG. Sou aluno do 3 período de Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) e a faculdade simplesmente interrompeu a prestação do serviço educacional.
O contrato assinado prevê um regime híbrido (2 aulas presenciais e 1 online por semana). No entanto:
O mês de fevereiro inteiro passou sem nenhuma aula realizada;
Ao consultar o quadro de horários no aplicativo oficial (Life), a situação é ainda mais absurda: consta apenas UMA aula marcada para o mês de março, UMA aula para o mês de abril e UMA aula para o mês de maio.
É impossível cursar o 3 período de ADS, que possui disciplinas técnicas e complexas, com apenas uma aula por mês. Enquanto outros cursos da instituição funcionam normalmente, a minha turma foi abandonada. Estamos pagando mensalidade por um serviço que não existe na prática.
Exijo da UNIFG:
A correção imediata da grade horária no sistema Life, voltando ao padrão contratado (2 presenciais e 1 online semanal);
O retorno das aulas com professores devidamente alocados;
Apresentação de um plano de reposição para todo o conteúdo de fevereiro e março que já foi perdido;
Abatimento financeiro nas mensalidades proporcionais ao descumprimento do contrato.
Caso não receba um posicionamento em 48 horas, acionarei o PROCON-PE e abrirei um protocolo de denúncia junto ao Ministério da Educação (MEC) por irregularidade na oferta do curso."

Accepted Answer

Olá Levi, bom dia.
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua preocupação do aluno em relação à oferta das aulas.

Gostaríamos de esclarecer que o curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas no formato semipresencial segue diretrizes estabelecidas pelo MEC, nas quais até 70% da carga horária pode ser ofertada na modalidade digital assíncrona, e até 30% em formato presencial ou híbrido.

No seu caso específico, as unidades curriculares presenciais e híbridas previstas na matriz curricular já foram devidamente cursadas anteriormente (como Sistemas Computacionais e Segurança e Programação de Soluções Computacionais). As disciplinas atualmente em andamento fazem parte do bloco digital assíncrono, que corresponde aos 70% do curso, sendo ofertadas integralmente no ambiente virtual de aprendizagem.

Por isso, não há previsão de encontros presenciais semanais para essas unidades curriculares, uma vez que o modelo pedagógico do curso alterna entre momentos presenciais/híbridos e digitais, conforme o planejamento acadêmico aprovado.

Sobre a sua percepção em relação à ausência de aulas em fevereiro, é importante verificar se os conteúdos já estão disponíveis para você no ambiente ULIFE, pois nas disciplinas digitais o acesso ao material, atividades e trilhas de aprendizagem ocorre de forma contínua, não dependendo de encontros ao vivo semanais.

De toda forma, entendemos a importância da sua experiência acadêmica e já estamos acompanhando a situação para garantir que todas as informações estejam corretamente apresentadas no sistema e que não haja prejuízo pedagógico.

Permanecemos à disposição para te apoiar no que for necessário.

Atenciosamente,
UNIFG

Interrupção do serviço educacional e descumprimento de contrato na UNIFG

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor