não consigo contato para obtenção de documentos

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Recife - PE

06/11/2024 às 18:37

ID: 201412671

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Paguei pela obtenção de alguns documentos para transferência e o e-mail que me enviaram simplesmente não abre, e agora não consigo contato de jeito nenhum pelo WhatsApp e esse é o único canal de comunicação que eles tem!

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Resposta da empresa

11/11/2024 às 11:01

Oi Thalissa, bom dia! Tudo bem contigo?
Aqui é a Maiza da UniFG. 😊

Recebi seu ticket e vi que o seu documento está disponibilizado na ******* no portal e é necessário clicar na setinha azul ao lado do protocolo para fazer o download. De qualquer forma, pensando no seu conforto, te encaminhei o documento por mensagem privada aqui na plataforma.

Em sua manifestação, você menciona mais de uma documentação, mas não identifiquei outra solicitação para este fim e te mandei mensagem nos dias 07 e 08 de Novembro para entender melhor, mas não recebi retorno. Estou finalizando este ticket por aqui, mas me disponho a te auxiliar caso ainda precise de ajuda com este assunto, ok?

Agradeço seu contato e te desejo uma ótima semana! ❤️

Abraços,
Maiza
UniFG