não consigo retorno para negociar uma dívida

Oi Nycolas, boa tarde! Tudo bem?
Me chamo Maiza e faço parte do time de Relacionamento da UniFG.😊

Recebi seu ticket e ao verificar sua ficha financeira identifiquei que seus débitos foram encaminhados a empresa parceira Fattor. Isso aconteceu porque o vencimento ocorreu há mais de 10 dias. Para negociar os valores, você precisa contata-los pelos seguintes meios:

Telefones: ********************* E-mail: *******
Chat online: https://**************
Site: https://*******
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta – 08h às 20h e Sábado – 8h às 14h

Agradeço imensamente seu contato e a oportunidade que me deu de poder te auxiliar! Se no futuro surgirem novas questões, conta comigo pra ajudar, tá?

Tenha um ótimo dia!❤️

Abraços,
Maiza
UniFG