Solicitação de baixa de anotação na Serasa pela SOCEC (ANIMA EDUCAÇÃO) - Dificuldade de contato

Question

Solicito expressamente baixa da anotação inserida na Seresa pela SOCEC- SOCIEDADE CAPIBARIBE DE EDUCACAO E CULTURA LTDA.Não consigo contato com a instituição, telefones não atendem, páginas de fale conosco, sac e ouvidoria não funcionam!e pelo visto mudaram o nome da empresa, pois jóquei o CNPJ nesse site, ja apareceu outro nome fantasia, ( ANIMA EDUCAÇÃO) falta de compromisso com o cliente!

Accepted Answer

Oi Hayrk, boa tarde! Tudo bem?
Aqui é a Maiza da UniFG.

Agradeço por compartilhar suas preocupações comigo e pelo feedback que você me deu com sua manifestação. Saiba que ele é muito valioso para que a instituição aprimore os serviços oferecidos.

Recebi seu caso por aqui e realizei a baixa da negativação que havia sido realizada junto ao Serasa. Diante disso, solicito por gentileza, que aguarde o prazo de até 5 dias úteis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, para a regularização.

Se a dívida estiver vinculada ao Feirão Limpa Nome do Serasa, o prazo é um pouco maior e peço por favor que aguarde 10 dias úteis. É importante que saiba que nessa modalidade, não há impacto no seu score.

Vou encerrar por aqui, mas antes gostaria de agradecer pela oportunidade de auxiliar na sua situação. Caso surja qualquer outra dúvida no futuro, fico à disposição para ajudar.

Tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Maiza
UNIFG

Solicitação de baixa de anotação na Serasa pela SOCEC (ANIMA EDUCAÇÃO) - Dificuldade de contato

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor