UniFG impede aluno de frequentar aulas por atraso na liberação de documento FIES
Não respondida
Recife - PE
21/08/2026 às 10:51
ID: 257035645
Gostaria de registrar uma reclamação urgente sobre o atendimento e a gestão do processo de financiamento FIES na UniFG (Campus Piedade).
No dia 11/08/2026, tive a minha documentação do FIES devidamente analisada e APROVADA COM SUCESSO pela CPSA no portal da instituição, sob o *****.
No entanto, mesmo após a aprovação formal, a instituição ainda não liberou o Documento de Regularização de Inscrição (DRI) no portal para que eu possa assinar e dar seguimento à contratação bancária. Ao tentar contato via WhatsApp e presencialmente na Central de Atendimento ao Aluno, fui informada apenas de que "deveria aguardar" e que "não há prazo" para a emissão do documento.
Para piorar a situação, estou sendo impedida de frequentar as aulas do meu curso, mesmo com a documentação do FIES totalmente aprovada pela comissão dentro do prazo. Trata-se de uma falha puramente administrativa e sistêmica da própria UniFG / Grupo Ânima, e é inaceitável que eu esteja sofrendo prejuízos acadêmicos e pedagógicos por conta disso.
Diante disso, solicito:
A liberação e disponibilização IMEDIATA da folha do DRI no meu portal para assinatura digital;
A autorização imediata para que eu possa frequentar as aulas presencialmente enquanto o trâmite do banco é finalizado, sem prejuízo de faltas ou conteúdo.
Aguardo um retorno com a resolução do meu problema o mais rápido possível.