Cancelamento de matrícula
Respondida
Taboão da Serra - SP
28/08/2024 às 13:23
ID: 196189643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu curso Análise e desenvolvimento de sistemas em EAD, e estou com uma enorme dificuldade em cancelar minha matrícula, já enviei e-mails que não tenho retorno e quando eu ligo fico sendo jogada de setor a setor, em uma ligação já fui transferida mais de 5 vezes e ninguém sabe como resolver eu só preciso cancelar a minha matrícula, no gostei da faculdade, não gostei das aulas, não gostei do sistema eu não quero ter mais vinculos com voces por favor!!!!
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 15:49
Boa tarde!
Em atenção a sua postagem no site Reclame Aqui, queremos neste momento informar que o Grupo Educacional Drummond tem como objetivo atender nossos alunos/responsáveis de maneira prestativa, com eficiência e, acima de tudo, com segurança e qualidade.
Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa e saliento que, a equipe de relacionamento interage com todas as áreas, realizando os apontamentos para que cada área busque a melhoria necessária, portanto, agradecemos os apontamentos realizados que, em muito, contribuem para melhoria de nossos processos e mitigam transtornos futuros aos nossos alunos/responsáveis.
A matrícula já está cancelada em sistema.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação, bastando acessar o site https://******* .
Pedimos, gentilmente, que possa nos avaliar na plataforma.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Drummond