Indignação Diploma não emitido após 2 anos da formatura!
Em réplica
São Paulo - SP
14/03/2025 às 18:44
ID: 212210115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe formei há 2 anos e até o momento não emitiram o diploma. O setor responsável emitiu um atestado de registro no mec, contudo, até o momento, esses diplomas não existem, não foram registrados. Preciso do diploma para concluir meu curso de pós graduação, que fica travado também por falta do diploma da graduação. Fora que para ter registro junto a OAB, precisamos do diploma. E como fica? Não podemos exercer nossa profissão por irresponsabilidade da instituição que ofertou o curso de direito e talvez nem seja autorizado. Colegas formados em outras instruções já receberam seus diplomas.
Necessito com urgência. O telefone não atendem, se comparecemos a unida, ninguém sabe nos responder. Enviamos e-mails e não temos respostas. Absurdo
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 12:08
Prezado Sr. Felipe, boa tarde!
Desejamos encontrá-lo bem.
Em atenção a sua postagem no site Reclame Aqui, queremos neste momento informar que o Grupo Educacional Drummond tem como objetivo atender nossos clientes de maneira prestativa, com eficiência e, acima de tudo, com segurança e qualidade.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer as dúvidas e resolver sua manifestação. Em resposta, já encaminhamos um e-mail com as instruções.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha tido e que possa avaliar o atendimento recebido na plataforma do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Drummond
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 12:43
Prezados,
Agradeço o retorno, porém o problema não foi resolvido. Até o momento, meu diploma não foi emitido, e o documento que me foi fornecido (atestado de registro no MEC) não tem validade para que eu possa concluir minha pós-graduação ou obter o registro na OAB.
Além disso, o site institucional continua informando que meu diploma foi cancelado por erro de fato e, mesmo com diversas tentativas de contato via telefone, e-mail e presencialmente na unidade, não obtive uma resposta clara sobre quando e como esse problema será solucionado.
Preciso de uma solução definitiva e urgente, pois essa situação está prejudicando minha formação e o exercício da minha profissão. Aguardo um posicionamento concreto da instituição.
Atenciosamente,
Felipe
Réplica da empresa
21/03/2025 às 11:15
Prezado Felipe,
A falha técnica em nosso site, para validação do diploma, já foi resolvida. O senhor pode fazer a consulta.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Drummond