PÉSSIMA QUALIDADE
Respondida
São Paulo - SP
04/12/2024 às 18:47
ID: 203703669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESSA FACULDADE FOI UMA DECEPÇÃO!!!!
ATENDIMENTO PÉSSIMO!
TUTORA ARROGANTE!
SEM SUPORTE NENHUM!!
EU QUERO O CANCELAMENTO DA MINHA MATRÍCULA O MAIS BREVE POSSÍVEL.
SE NAO VOU PROCESSAR VCS!!!!!!!
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 15:41
Boa tarde!
Em atenção a sua postagem no site Reclame Aqui, queremos neste momento informar que o Grupo Educacional Drummond tem como objetivo atender nossos alunos/responsáveis de maneira prestativa, com eficiência e, acima de tudo, com segurança e qualidade.
Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa e saliento que, a equipe de relacionamento interage com todas as áreas, realizando os apontamentos para que cada área busque a melhoria necessária, portanto, agradecemos os apontamentos realizados que, em muito, contribuem para melhoria de nossos processos e mitigam transtornos futuros aos nossos alunos/responsáveis.
A matrícula já está cancelada em sistema.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação, bastando acessar o site https://******* .
Pedimos, gentilmente, que possa nos avaliar na plataforma.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Drummond