Curso Bible Rush: Atraso na entrega da apostila e falta de atualizações sobre o andamento do curso
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 08:30
ID: 250756701
Me chamo Eduarda e sou aluna da turma de novembro do Bible Rush. Há cerca de oito meses adquiri o curso e também realizei a compra da apostila que foi anunciada como parte do projeto.
Tenho acompanhado as comunicações ao longo desse período e percebi que o Instagram do projeto não está mais ativo e que atualmente há pouca atualização sobre o andamento do curso e aulas. Além disso, a apostila que adquiri ainda não foi disponibilizada.
Inicialmente foi informado que a entrega aconteceria no começo do ano. Depois o prazo foi alterado para março, o que também não ocorreu. Posteriormente foi mencionado que seria entregue até a metade deste ano, mas desde então não houve novos posicionamentos.
Gostaria, por gentileza, de receber uma data concreta para a disponibilização da apostila. Caso não haja previsão definida para a entrega, solicito o estorno do valor pago pela compra.
Fico no aguardo de um retorno.
Obrigada.
Eduarda
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 18:54
Olá Maria Eduarda,
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos comunicar.
Sua apostila já está em fase de produção e segue com prazo de envio previsto para até o final do semestre. Para te passar todas as informações com mais detalhes, entraremos em contato por e-mail em breve.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Faculdade Dunamis
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 12:04
Ainda não recebi a apostila e não houve a disponibilização do curso mencionado.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 17:43
Olá Maria,
Verificamos o seu cadastro e confirmamos que o curso Bible Rush está ativo e disponível para acesso até dezembro de 2026, totalizando 12 meses de acesso.
Conforme nossos registros, seu acesso ao curso foi liberado em 04/12/2025, às 01h03. Identificamos também que seu último acesso foi realizado em 12/07, às 14h39, o que confirma que a plataforma está funcionando normalmente.
Em relação à apostila, enviamos recentemente um e-mail com todas as orientações e informações sobre esse material. Caso não o tenha localizado, sugerimos verificar também as pastas de Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções.
Para dúvidas rápidas sobre o curso ou a plataforma, você também pode utilizar o canal de comunicação disponível dentro do ambiente de aulas ou entrar em contato pelo e-mail [email protected].
Nossa equipe entrará em contato com você para dar continuidade ao processo de reembolso, informando os próximos passos e prestando todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Faculdade Dunamis