Dificuldade de acesso ao Portal do Aluno para Pós-graduação em Teologia

Question

Fiz a matricula para Pós graduação em Teologia Sistemática Carismática com pagamento do semestre em 11/02/26. Mas até hoje não consigo acessar o Portal de Alunos por problemas no sistema ou instabilidade.
O representante que fez minha matricula inicialmente vem prometendo que estariam resolvendo, mas até agora nada..e as aulas começaram dia 09/02/26 e hoje 19/02/26..10 dias após não consegui acessar nenhuma aula, porém, existe um calendário com prazos para fechamento de cada disciplina.
Será que vão considerar esse atraso ? e qual o prazo para resolverem o problema, porque não dizem?

Accepted Answer

Olá Izabel, boa tarde!

Agradecemos por seu contato e pela compreensão diante da situação apresentada.

Informamos que, sua enturmação foi realizada com sucesso pelo time responsável, e que os dados de acesso ao Portal do Aluno já foram enviados para seu e-mail cadastrado.

Reforçamos que estamos empenhados em atender cada aluno da melhor forma possível e em garantir que todos tenham acesso à plataforma acadêmica com segurança e estabilidade.

Quanto aos prazos e atividades das disciplinas, fique tranquila, porque sua situação será considerada, e você não será prejudicada pelo período em que esteve sem acesso ao Portal do Aluno.

Pedimos desculpas pelos transtornos gerados e agradecemos sua paciência durante o processo de regularização.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Faculdade Dunamis.

Dificuldade de acesso ao Portal do Aluno para Pós-graduação em Teologia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor