Dificuldade na comunicação!
Resolvido
Caxias do Sul - RS
11/02/2025 às 10:16
ID: 209616011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFico imensamente triste pela demora com o cliente(aluno), pois estou a duas semana esperando algum retorno deles em questão a faculdade, as aulas do meu curso começaram ontem e ainda não fui respondida, e falaram que o meu problema seria resolvido até este final de semana(09/02), infelizmente esse lado da faculdade está deixando a desejar pois é muito difícil a comunicação com eles, e entre as opções que temos escolhi eles pelo método de ensino, inclusive tive que fazer a inscrição duas vezes e não sei se receberam a segunda vez que tive que fazer novamente, gostaria de algum retorno da faculdade.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2025 às 17:51
Olá, Nicole!
Lamentamos pela sua experiência e entendemos a importância de um atendimento ágil e eficiente. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Seu caso foi acompanhado pela nossa equipe, e realizamos os encaminhamentos necessários para que você pudesse concluir sua inscrição e ter acesso à plataforma.
Ficamos felizes em saber que seu acesso já está ativo e que você pode iniciar sua jornada acadêmica conosco. Seguimos comprometidos em melhorar nossos processos para garantir uma comunicação mais rápida e eficiente para todos os alunos.
Se precisar de qualquer suporte adicional, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Faculdade Dunamis
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 19:25
É uma ótima faculdade com ensino de qualidade, o único detalhe à melhorar mesmo é a comunicação e o atendimento ao cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7