Erro administrativo causa duplicidade de disciplina e possível perda de bolsa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Araçagi - PB

14/10/2025 às 20:56

ID: 229356395

Perfeito Aqui está uma versão adequada para o Reclame Aqui, mantendo o tom formal, mas mais direto, claro e persuasivo, como o ideal para esse tipo de plataforma:


Sou aluno do curso de Bacharelado em Enfermagem (P5 Noite) na EESAP Escola de Ensino Superior do Agreste Paraibano, matrícula *****, e venho enfrentando um problema grave e recorrente causado por erro administrativo da instituição.

No meu histórico consta duplicidade da disciplina Semiologia e Semiotécnica I: em uma aparece como aprovado (nota 7,9) e na outra como reprovado (nota 0,0). Essa duplicidade é um erro do sistema, já que cursei e fui aprovado apenas uma vez.

Esse erro me causa prejuízo direto, pois sou beneficiário de uma bolsa permanência no valor de R$ 1.500,00, que exige que o aluno não tenha reprovações. Se o problema não for resolvido, perderei o benefício por uma falha que não é minha.

Entrei em contato diversas vezes com a coordenação (Sra. Jeane), desde o ano passado, e até hoje não obtive nenhuma resposta ou correção, apesar das promessas de resolução. Tenho prints de conversas e histórico oficial da instituição comprovando o erro.

Além disso, uma das disciplinas EAD do período atual não está disponível no sistema, e o prazo para concluir as atividades vai até o dia 30 deste mês. Já informei à coordenação e, mais uma vez, não obtive retorno.

Estou me sentindo completamente desrespeitado e prejudicado financeiramente e academicamente. Solicito que a instituição corrija o histórico com urgência e regularize o acesso à disciplina EAD. Caso contrário, tomarei medidas formais junto ao MEC e na Justiça.

Aguardo uma resposta e solução em até 5 dias úteis, conforme já comuniquei também por e-mail à coordenação.

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Resposta da empresa

15/10/2025 às 12:31

Olá, Igor.

Identificamos que a duplicidade da disciplina Semiologia e Semiotécnica I ocorreu por um erro técnico no sistema, já corrigido. O registro duplicado foi removido e o histórico atualizado você receberá o e-mail de confirmação em breve.

Em relação às disciplinas do período atual, todas estão disponíveis em seu ambiente virtual. Caso ainda encontre dificuldade de acesso, pedimos que entre em contato com a secretaria para que possamos auxiliar imediatamente.

Consideração final do consumidor

15/10/2025 às 12:36

Diante do ocorrido a instituição por sua vez, cumpriu com a resolução do meu caso sendo assim só tenho a agradecer e elogiar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10