Não faça pagamento a Anyelle Lima Sales Falcão do Vale
Não resolvido
Niterói - RJ
04/03/2025 às 00:39
ID: 211279569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós diversos contato por e-mail com a instituição, representada por Anyelle Lima Sales Falcão do Vale, que solicitou cópias dos documentos e comprovantes de depósito via Pix, no valor de R$ *******,00, informado de que o certificado seria enviado até o final da tarde da mesma data. Infelizmente, o prazo não foi cumprido, acarretando não apenas prejuízo financeiro, mas também emocional. Este incidente trouxe consequências desagradáveis e causou desconforto significativo.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 11:10
Prezado,
Cabe primeiramente que se faça uma correção na informação prestada pelo senhor no título de sua reclamação: a Sra. Anyelle Lima Sales Falcão do Vale não é representante legal da IES, e não foi solicitdo ao senhor pagamento em seu benefício. Qualquer pagamento de taxas e quem representa legalmente a IES é o Sr. Eylanison Falcão do ******* pode ser constatado no sistema e-mec e nos documentos institucionais da FAERPI. Conforme consta nos arquivos de e-mail da Faculdade Entre Rios, o senhor enviou um e-mail solicitando informações sobre sua diplomação em 25/03/*******, às 13h07. Seu úmtimo e-mail foi respondido em 14/06/*******, às 20h22, onde foi encaminhado toda a explicação para a emissão de seu diploma. A partir daí, o senhor não entrou mais em contato, o que faz, quase 09 meses depois, via site RECLAME AQUI. Os dados de contato com FAERPI são os mesmos, a saber:
- *******
Estamos à disposição para solucionar seu problema, dentro dos trâmiites já explicados ao senhor nas respostas de seus e-mails.
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 14:54
Arielle consta como responsável financeira do site da faculdade! Tem responsabilidade sim sobre o caos ! Instalador e vou continuar a publicar até resolve
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/04/2025 às 15:12
Prezado,
O senhor não enviou nenhum e-mail desde a última interação no site RECLAME AQUI. Ademais, sua informação que ARIELLI consta como responsável financeira no site da ies, trata-se de uma informação irresponsável da sua parte. Se existe a informação, a publique aqui no RECLAME AQUI. O senhor, infelizmente, parece só querer tumultuar.