Solicitação de declaração de validade de certificado do curso de Complementação Pedagógica em Biologia
Não resolvido
Macapá - AP
29/10/2025 às 00:16
ID: 230501307
Venho, por meio deste, solicitar uma declaração comprobatória da realização e validade do certificado referente ao curso de Complementação Pedagógica em Biologia, realizado por mim junto ao Instituto Cotemar, em parceria com a Faculdade Entre Rios (FAERPI). Informo que cumpri integralmente todas as obrigações acadêmicas e recebi o certificado de conclusão emitido pela referida parceria. Considerando que o Instituto Cotemar não se encontra mais em funcionamento e que há diversas reclamações públicas acerca da validade de certificados emitidos por ele e por suas parceiras, necessito de um posicionamento formal da FAERPI quanto à autenticidade e regularidade do curso realizado.
Ressalto que já encaminhei cópia digital do certificado e documento de identidade ao setor de atendimento. Especificamente, em 17/10/2025, enviei e-mail para *****, anexando cópia do meu documento de identidade e do certificado, porém não obtive resposta até o presente momento. Reitero, portanto, a urgência na emissão de uma declaração comprobatória formal, confirmando: a realização do curso de Complementação Pedagógica em Biologia; a validade do certificado emitido;
Dada a simplicidade do pedido e a necessidade de apresentar essa confirmação a terceiros, solicito, por gentileza, confirmação de recebimento desta mensagem e um prazo para resposta. Agradeço antecipadamente pela atenção e colaboração e aguardo retorno célere.
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Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 16:56
Enviei toda a documentação solicitada conforme orientações disponíveis no site, encaminhando corretamente para o e-mail informado (*****) e seguindo todos os procedimentos indicados na página oficial. No entanto, desde então, não obtive qualquer resposta. Não houve retorno por e-mail, nem posicionamento aqui pelo Reclame Aqui. O silêncio da instituição diante de uma solicitação legítima demonstra total falta de respeito, organização e compromisso com o usuário. É extremamente lamentável e frustrante ter que lidar com esse nível de descaso, principalmente quando todas as etapas foram cumpridas corretamente da minha parte. O mínimo esperado seria um retorno, ainda que para informar prazo ou andamento do processo. Sigo aguardando uma resposta e uma solução. Espero que a instituição reveja sua postura e trate essa demanda com a seriedade que merece.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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