Nao entregam meu diploma

Question

Fui ameaçada por um funcionário da ESMAC que meu diploma seria atrasado na entrega propositalmente pois no dia em que ele estava entregando os convites da formatura pediu para que fizesse silêncio enquanto o mesmo se comportava de forma desrespeitosa e invasiva com brincadeiras sem nexo na qual fazia perguntas a a cada aluno que se sentava para pegar os convites, ou seja, o que parecia era que o mesmo queria atenção para si e a conversa entre mim e mais dois alunos aparentou oncomoda-lo. A colação de grau foi na data de 21/12/*******. E quando liguei para esmac 8 meses (14/08/*******) depois para saber a respeito da emissão do Diploma de formatura fui atendida pelo MESMO FUNCIONÁRIO que alegou que meus documentos haviam sido extraviados e não estava conseguindo legitimar o pedido do meu diploma pois TODOS OS MEUS documentos estavam (misteriosamente) ILEGÍVEIS.
Eu tenho duas testemunhas que estavam presentes e ouviram o funcionário proferir tais palavras que estou declarando aqui. Estou tendo perdas financeiras pelo atraso na entrega deste diploma, estou com uma pós graduação finalizada aguardando a emissão do diploma de graduação para dar prosseguimento ao processo de formatura de dois cursos e isso está causando sérios transtornos.