Certificado de conclusão de pós graduações

Prezada,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a sua situação.

Esclarecemos que, conforme informado no e-mail de contemplação da bolsa e na confirmação da inscrição, os cursos desta parceria são ofertados exclusivamente na modalidade EAD. Lembramos também que a seleção final do curso no sistema é realizada pelo próprio aluno no ato do cadastro.

Verificamos que a ******* do documento ainda não foi registrada. Para que possamos emiti-lo em formato digital, pedimos a gentileza de realizar a abertura do pedido na plataforma Educaplay, conforme o passo a passo enviado em 09/02/******* no Chamado CAD n*************.

Caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade para solicitar, nossa equipe está à inteira disposição na sua Área do Aluno, por meio de chamados junto à CAD (Central de Atendimento ao Discente).

Para mais informações, você pode entrar em contato com a Central de Atendimento (CAD) pelo telefone:*******, em caso de ser interurbano, digite código da operadora do seu aparelho + 91 + ******* *******. O atendimento por ligação ocorre de Segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, e aos sábados, das 8h às 12h.

https://*******;
Equipe Estratego

Boa tarde.
Já havia enviado a documentação e solicitado o certificado.
A faculdade não me respondeu. E a caixa de email deles está sempre cheia, e o telefone não atende.

Quero meu certificado como proceder?

Como proceder se eles não receberam o email pq a caixa está sempre cheia.e o telefone não existe

Prezada,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação da análise dos seus documentos e da liberação do seu certificado.

Realizamos uma verificação detalhada em seu histórico e gostaríamos de pontuar os seguintes prazos e pareceres:

Os documentos enviados no dia 16/01/2026 foram analisados e indeferidos por não cumprirem os requisitos regulamentares.

Identificamos que você realizou outros envios, entretanto, o prazo padrão para análise e emissão do parecer pela secretaria é de até 15 dias úteis após a data de envio. Assim que o processo é encerrado, o parecer é anexado diretamente à sua matrícula.

Até o momento, apenas o seu documento de identificação (RG com CPF ou CNH) foi aprovado. O arquivo do seu Diploma de Graduação foi indeferido porque o documento foi enviado incompleto, contendo apenas a frente.

Para que o Diploma seja aprovado, é indispensável que o arquivo em PDF/A contenha a cópia legível da frente e do verso do documento.

A aprovação do diploma completo é um pré-requisito obrigatório para que o sistema libere a sua solicitação de certificado na plataforma Educaplay.

Reforçamos que o nosso meio oficial de comunicação é o Chamado na CAD dentro da sua Área do Aluno. Detalhamos todas essas informações e instruções no Chamado CAD n *****, enviado hoje para você.

At.te;
Equipe Estratego