Negativação indevida do nome após promessa de acordo não cumprida pela FABAD

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

13/01/2026 às 10:13

ID: 237502487

Conheci a FABAD pelas redes sociais, e com um desejo profundo de estudar, iniciei o curso, mas não consegui finalizar, tentei um acordo para limpar o meu nome, porque depois de algum tempo vi que o meu nome negativou, errei e compreendo isso, de não ter pagado na hora, mas eles aparentemente se dispuseram em me ajudar, me disseram que negociando e pagando uma parcela limparia o meu nome em um acordo , mas isso não aconteceu e ficamos muito tristes com esta situação. Quanto a parte financeira eu pontuaria como algo muito negativo da faculdade. Triste, muito triste.

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 17:13

Embora tenha sido feito o pagamento de um valor que corresponde apenas a parte da dívida, referente a uma mensalidade em atraso, não caracterizando a quitação integral nem a formalização de um acordo de renegociação. Por esse motivo, a restrição junto aos órgãos de proteção ao crédito permanece ativa.

Reforçamos nosso compromisso de diálogo para regularização da pendência, INFORMANDO que a quitação do débito pode ser à vista, via PIX, em parcela única com desconto, ou por cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento em até 6 vezes. Tudo como claramente explicado pelo setor de atendimento da FABAD.

Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas e formalizar a melhor solução possível.

Consideração final do consumidor

15/01/2026 às 14:13

Peço desculpas, estava inflamado por meu nome estar no SPC..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10