Problemas com gabarito, TCC, acesso ao conteúdo e falta de comunicação da faculdade
Não resolvido
Campinas - SP
20/02/2026 às 01:58
ID: 241155411
Entrei em contato com a secretaria várias vezes sem solução. Primeiramente gostaria de expressar minha completa decepção com esta instituição que está sob o escudo de uma pseudo fé em nome das Assembleias de Deus e que, não obstante, não cumpre com seus compromissos nem sua proposta de ensino. Fiz uma reclamação sobre o gabarito da disciplina "Meio Ambiente e Saúde", cujo gabarito tem "7" questões erradas. Me informaram que iriam resolver até o fechamento do semestre de 2025. Não resolveram. Numa segunda tentativa me disseram que estavam em recesso, em uma terceira tentativa após o recesso não responderam. Até agora minha nota está errada. Outro caso, fiz a entrega do projeto do TCC, conforme requerimento *****, o qual foi finalizado e respondido com a nota "8,5", porém em "Minhas Disciplinas", consta como "a cursar" e sem nota alguma. Ainda existe o caso do conteúdo do semestre não estar disponível no portal, sendo que tanto a matricula de janeiro como a parcela de fevereiro foram devidamente pagas. Por último, mas não menos importante, o descaso TOTAL do número ***** que foi passado para comunicação da faculdade e que não responde às solicitações. Deviam se sentirem envergonhados de se chamarem cristãos ou crentes, porque esse não é o testemunho que uma entidade "cristã" deveria dar.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 10:35
Prezado Sr. Júlio!
Inicialmente, informamos que a FABAD tem buscado cada vez mais a transparência e zelar pelo bom serviço que vem prestando ao longo dos mais de 60 anos de tradição e pioneirismo no ensino teológico.
Identificamos o ocorrido e tomamos todas as medidas necessárias para atender às suas solicitações e todas já foram solucionadas. Ressaltamos o nosso compromisso acadêmico e institucional, sublinhando o nosso rigor acadêmico e educacional, bem como o compromisso com a nossa tradição e fé cristã, princípios que orientam a nossa vocação como Instituição Cristã e comprometimento com a formação de homens e mulheres para o serviço cristão no Reino de Deus.
Reiteramos nosso mais escorreito compromisso com a verdade e no melhor e mais aproximado com os nossos alunos.
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 15:27
Após as ocorrências terem sido apuradas e apesar do contado do setor responsável, apenas o projeto do TCC foi corrigido. A despeito do calendário acadêmico, a Faculdade não da nenhum prazo para resolução de problemas. Minha nota continua errada desde dezembro de 2025 já estamos em março/26, os estágio supervisionado, apesar de deferido não houve qualquer lançamento na plataforma. A comunicação continua demorando dias para ser respondida pelo canal do Whatsapp. Não quero ser apelativo, nem desrespeitoso, mas para uma formação cristã, essas questões são bem sensíveis se fazendo antagônicas a esse tipo de formação. Enfim. O atendimento foi até muito bom, mas ainda existem pendências.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 15:29
O atendimento, quando se consegue, é muito bom, mas não resolvem o problema em tempo satisfatório nem dão prazo para resolução. Já tive vários problemas no decorrer do curso e só cheguei até o final por causa da demanda da minha igreja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
11/03/2026 às 16:10
Prezado aluno Júlio, conforme já informado ao senhor, as pendências já foram solucionadas e os respectivos ajustes podem ser identificados no portal do aluno.