Cobrança de cursos e dificuldade de contato para prosseguir nos estudos
Resolvido
Sorocaba - SP
20/07/2026 às 20:51
ID: 254402267
Tenho dois cursos em andamento nesta instituição e não me mandaram mais boleto de cobrança para que eu obtivesse desconto, acumulando assim algumas parcelas em atraso. Acém disso não consigo mais falar com ninguém para saber como faço para dar prosseguimento aos meus estudos.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:39
Prezada Sheila, boa tarde!
Conforme conversa via WhatsApp explicamos sobre as informações das suas parcelas e em comum acordo, já solucionamos esse caso.Sobre a tutoria da plataforma já estamos resolvendo também. Assim que resolvermos ,te aviso.
Estamos a disposição pelo canal da [email protected]
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 14:46
Prezados,
Vocês me apontaram soluções, mas ainda não efetuaram nenhuma delas.
Continui no aguardo.
Desde já. agradeço.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:11
Foram ágeis e atenciosos ao meu problema, desde a tutora que sempre foi extremamente paciente, atenciosa e amável comigo. Eu que havia entendido uma das mensagens erroneamente e, por isso, peço-lhes desculpas, só tenho a agradecer. Emppresa se prestígio, que acolhe e valoriza seus ckintes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10