Impossibilidade de contato para pagamento de mensalidades e emissão de diploma de pós-graduação.
Em réplica
Uberlândia - MG
16/03/2026 às 10:43
ID: 243375371
Não consigo contato com a faculdade. Faltam duas mensalidades para terminar o pagamento da pós-graduação que cursei com eles e preciso do meu diploma. Os boletos disponíveis no site não funcionam para o pagamento e no whatsapp me encaminharam um e-mail, para que eu pudesse me comunicar com eles. Isso já faz mais de uma semana e até agora não obtive resposta (tanto no e-mail, quanto no whatsapp, porque voltei a tentar contato por esse canal). Quero pagar as duas faturas e acessar meu diploma, nada que além do básico que se espera de uma instituição de ensino.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:14
Prezada Aluna,
Entramos em contato com o polo e o mesmo informou que já está falando com você sobre o acordo financeiro.
Temos o nosso canal da ouvidoria para melhor atendê[email protected]
Estamos a disposição.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 14:12
Já me responderam e fiz o pagamento na semana passada. Estou esperando a certificação. Assim que a tiver, volto para avaliar o atendimento. Obrigada.