Solicitação de certificado pendente devido à falta de documentos, já enviados.
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 14:50
ID: 239649231
Boa tarde,
Preciso para fins de evolução do meu certificado que já foi solicitado, porém estava faltando meu diploma de graduação e rg que já foram enviados.
Aguardo ansiosamente meu certificado.
Sem mais,
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 15:47
Prezada Rita.
Estaremos entrando em contato com o polo para agilizar a solicitação dos certifcados.
Temos o prazo de até 15 dias utéis para o envio ao polo.
Temos o nosso canal da ouvidoria para melhor atendê-los [email protected].
Estamos a disposição
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 10:08
Bom dia, ate o momento não recebi o certificado de conclusao, sendo que tudo que foi pedido foi enviado, e ja passou o prazo que foi dado.
Preciso do certificado.
Sem mais att
Réplica da empresa
19/03/2026 às 09:01
Prezada aluna,
Verificamos que a situação mencionada já foi devidamente resolvida, embora não tenha sido respondida na época pedimos desculpas por isso.
Ficamos à disposição também pelo o nosso canal da [email protected]
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 09:37
Fui atendida por um setor de reclamação da faculdade, a pessoa que me atendeu me ajudou prontamente, e resolveu a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8