Atraso na conclusão de curso e colação de grau devido a problemas na disponibilização de disciplinas e ausência de turmas.

Resolvido
Belém - PA
31/08/2026 às 19:05
ID: 257865017
RELATO DOS FATOS E SOLICITAÇÃO DE REGULARIZAÇÃO DA CONCLUSÃO DO CURSO
Eu, Thais Gemaque Marques, estudante do curso de Licenciatura em Pedagogia, venho, por meio deste, apresentar formalmente um relato sobre os problemas ocorridos ao longo da minha graduação, os quais vêm ocasionando atraso na conclusão do meu curso e, consequentemente, na minha colação de grau.
Ingressei no curso de Pedagogia em abril de 2023. No entanto, algumas disciplinas que faziam parte da grade curricular haviam iniciado anteriormente, nos meses de janeiro, fevereiro e março, período em que eu ainda não havia ingressado na instituição. Dessa forma, essas disciplinas não foram disponibilizadas para mim no momento adequado.
Ao longo do curso, procurei cumprir regularmente minhas obrigações acadêmicas e realizar as atividades exigidas. Entretanto, ao chegar à etapa final da graduação, fui surpreendida com a existência de disciplinas que ainda precisavam ser cursadas justamente em razão da forma como foram disponibilizadas pela instituição.
As disciplinas que deveriam ter sido disponibilizadas anteriormente acabaram sendo lançadas somente posteriormente, quando eu já estava na fase final do curso. Em determinado momento, restaram quatro disciplinas pendentes para que eu pudesse concluir a graduação.
O problema se agravou porque, quando essas disciplinas deveriam estar disponíveis, não havia turma disponível para que eu pudesse cursá-las regularmente, fazendo com que eu tivesse que aguardar uma nova disponibilização. Isso acabou comprometendo diretamente meu cronograma acadêmico e ocasionando o atraso da minha formação.
Minha previsão de conclusão do curso era junho de 2026. Porém, em razão desses atrasos na disponibilização das disciplinas, minha formação não pôde ser concluída dentro do prazo inicialmente previsto.
Após entrar em contato com a instituição e apresentar a situação, as quatro disciplinas que estavam pendentes foram finalmente lançadas/disponibilizadas. Entretanto, mesmo após a regularização dessas disciplinas, fui informada de que somente poderei realizar a colação de grau após a divulgação do resultado do ENADE 2026, o que poderá prolongar ainda mais o atraso da minha formação.
Ressalto que não considero razoável que eu seja prejudicada novamente por uma situação que não foi causada por mim. Ingressei na instituição em abril de 2023 e, desde então, venho cumprindo as exigências acadêmicas necessárias para a conclusão do curso. As disciplinas que ficaram pendentes decorreram de questões relacionadas à disponibilização e à ausência de turma, situações que dependiam da própria instituição.
Além do prejuízo acadêmico, essa situação já está causando preocupação e poderá trazer consequências profissionais concretas. Atualmente, exerço o cargo de Arte/Educadora em uma escola, e meu empregador está aguardando a apresentação do meu diploma desde junho de 2026. Fui informada de que haverá renovação contratual em dezembro de 2026, ocasião em que será solicitado o diploma como comprovação da minha formação acadêmica.
Obs: não irei pagar nem centavos mais!!!
Dessa forma, o atraso na conclusão do curso e na emissão da documentação correspondente poderá comprometer diretamente a manutenção e/ou renovação do meu vínculo profissional, apesar de eu ter cumprido as minhas obrigações acadêmicas e de parte significativa do atraso decorrer de questões relacionadas à própria instituição de ensino.
Diante disso, solicito que a faculdade analise individualmente e com urgência a minha situação acadêmica, considerando não apenas a previsão original de conclusão em junho de 2026, mas também os prejuízos acadêmicos e profissionais que estou enfrentando em decorrência do atraso.
Solicito, ainda, que a instituição apresente, por escrito, a fundamentação legal e institucional utilizada para impedir minha colação de grau até a divulgação do resultado do ENADE 2026, considerando que minha previsão de conclusão era junho de 2026 e que parte do atraso ocorreu em razão da disponibilização tardia das disciplinas e da ausência de turma para que eu pudesse cursá-las no período adequado.
Solicito também que a instituição informe quais providências poderão ser adotadas para evitar que eu seja ainda mais prejudicada pelo atraso ocorrido, inclusive quanto à possibilidade de realização da colação de grau tão logo sejam cumpridas todas as exigências acadêmicas de minha responsabilidade, bem como a possibilidade de emissão de documentação acadêmica que comprove formalmente a conclusão do curso, caso seja juridicamente cabível.
Meu objetivo é apenas concluir regularmente minha graduação, receber meu diploma e ter reconhecido o cumprimento das obrigações acadêmicas que me cabem, sem sofrer prejuízos acadêmicos ou profissionais decorrentes de atrasos ou falhas que não foram provocados por mim.
Diante do exposto, solicito uma resposta formal, clara, fundamentada e por escrito, com a indicação das normas que justificam a situação apresentada e das medidas que serão adotadas pela instituição para solucionar o problema, considerando a urgência decorrente da necessidade de comprovação da minha formação para fins profissionais.
Atenciosamente,
Thais Gemaque Marques
Estudante de Licenciatura em Pedagogia
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 08:33
Olá novamente, Thaís! Tudo bem? 💛
Meu nome é Arthur e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades. Quero começar dizendo que sentimos muito, de verdade, pela experiência que você teve — definitivamente não é esse o tipo de atendimento que queremos proporcionar, e lamentamos por qualquer transtorno causado.
Suas três disciplinas pendentes já foram devidamente incluídas na sua grade horária deste semestre de 2026.2, garantindo que você conclua o seu curso sem novos atrasos.
Para contornar a falta de turmas regulares do lote padrão, nós disponibilizamos as disciplinas em formato de DUCE (Disciplina em Caráter Especial).
O procedimento de ajuste de grade foi consolidado com sucesso no sistema e gerou o seguinte registro oficial:
Serviço: Edição de Matrícula
Nº da Solicitação: *****
Status no Sistema: Concluído
Com este ajuste, o seu espelho oficial de matrícula para o período letivo de 2026.2 conta com as seguintes disciplinas:
Aspectos Filosóficos e Sócio-Antropológicos da Educação – Módulo C (Inclusão Concluída)
Organização e Legislação da Educação – Módulo C (Inclusão Concluída)
Alfabetização e Letramento – Módulo D (Matrícula Regular Mantida)
Desenvolvimento Sustentável e Direitos Individuais – Módulo AE (Matrícula Regular Mantida)
Seu caso já está solucionado internamente e a sua grade de conclusão está 100% garantida. Se precisar de qualquer suporte adicional ou de uma declaração provisória de matrícula constando essas disciplinas para apresentar no seu trabalho, basta interagir diretamente nesta mensagem que nossa equipe de coordenação lhe dará o retorno prioritário.
Além disso, é importante esclarecer que a instituição não possui autonomia para flexibilizar ou desconsiderar exigências estabelecidas pelo Ministério da Educação (MEC) e pelo INEP.
O Edital nº 49/2026 do ENADE estabelece expressamente, em seu item 7.6, que:
"A ausência de ateste da situação regular do estudante habilitado no Enade 2026 impossibilita a colação de grau do estudante, em decorrência da não conclusão do curso, por ausência de cumprimento de componente curricular obrigatório.
Além disso, o mesmo edital determina que os estudantes concluintes dos cursos de Licenciatura, como Pedagogia, devem cumprir os procedimentos previstos para obtenção da regularidade junto ao ENADE, sendo essa uma exigência legal vinculada à conclusão do curso e a colação é APENAS REALIZADA PELA IES QUANDO DIVULGADO O RESULTADO DO ENADE.
Dessa forma, ainda que sua situação acadêmica tenha sido analisada individualmente e que as disciplinas pendentes já tenham sido regularizadas pela instituição, a UNIFAEL não possui competência legal para autorizar colação de grau em desacordo com as regras estabelecidas pelo MEC/INEP. Trata-se de uma determinação normativa federal, obrigatória para todas as Instituições de Ensino Superior do país.
Reforçamos que todas as providências cabíveis em relação à sua grade curricular já foram adotadas e que continuamos à disposição para auxiliar com declarações e demais documentos acadêmicos que possam auxiliar na comprovação de sua situação perante seu empregador.
Caso precise de ajuda futuramente em outros casos, contate-nos através dos seguintes meios:
📞 Telefone UNIFAEL: 0800 704 4955
🖥️ Chat Online: (https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html)
Seguimos à disposição, viu? Pode contar com a gente 💛
Com carinho,
Arthur | Gestão de Comunidades
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 15:18
Foi bom!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7