Cancelamento de matrícula e cobrança em duplicidade não resolvidos
Não respondida
Lábrea - AM
03/09/2026 às 10:31
ID: 258116967
Solicitei o cancelamento da minha matrícula junto à instituição e, além disso, houve o pagamento de uma mensalidade em duplicidade.
Procurei o polo de Lábrea/AM para solicitar a solução do problema e foi aberto um protocolo de atendimento/reclamação. No entanto, até o momento, não recebi nenhuma resposta ou solução, mesmo após aguardar o retorno.
Considero a situação extremamente frustrante, pois já solicitei o cancelamento da matrícula e existe ainda um valor pago em duplicidade que precisa ser analisado e, se confirmado, devolvido/estornado.
Solicito uma resposta formal, a conclusão do cancelamento da matrícula e a regularização do valor pago em duplicidade, com a devida devolução, caso seja confirmado o pagamento indevido.
Aguardo uma solução definitiva e um retorno referente ao protocolo que já foi aberto no polo de Lábrea.