Cobrança de reposição de disciplina indevida e solicitação de informações sobre as mesmas.
Respondida
Florianópolis - SC
19/05/2026 às 17:25
ID: 249110039
Desde o dia *****, estou emtrando em contato com a faculdade sobre cobranças um valor de reposição de disciplina, com valores variados, referente a jun/2024, jul/2024, ago., setor., e out.
O que me falaram é que esses valores são de disciplinas que estava devendo, sendo que também me foi informado que eu mesma teria que fazer solicitação de disciplinas, porém, não solicitei.
Já tentei de todas as formas obter informações. Gostaria de saber que disciplinas são essas, quando foram solicitadas e se foi informado a mim com antecedência sobre esses valores.
Gostaria de um relatório referente a essas disciplinas e motivo desta cobrança a mais, visto que já pago a mensalidade.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:39
Oii Mônica, tudo bem?
Me chamo Suzana e faço parte do time de Gestão de comunidades, conte comigo! 😊
Entendo a sua insatisfação e, principalmente, a necessidade de clareza sobre essas cobranças, já que você vem tentando obter essa informação há bastante tempo sem um retorno completo.
Após a análise detalhada do seu caso, foi verificado que você foi incluída em ***** em cinco disciplinas que apresentavam pendências anteriores com status de reprovação ou abandono, sendo elas:
Administração Financeira e Orçamentária — reprovada em *****
Fundamentos de Estatística — reprovada em *****
Organização, Sistemas e Métodos — reprovada em *****
Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão II — abandono em *****
Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão III — abandono em *****
Essas situações (reprovação ou abandono) fazem com que, ao serem reincluídas no seu histórico para conclusão do curso, sejam tratadas como disciplinas de reposição, o que gera cobrança específica conforme previsto contratualmente.
No semestre atual, você já se encontra matriculada nessas disciplinas (são as disciplinas restantes em seu histórico), com o seguinte andamento:
Administração Financeira e Orçamentária — já aprovada
Organização, Sistemas e Métodos — já aprovada
Fundamentos de Estatística — atividades ainda em andamento (AOLs pendentes e AV2 aberta)
Extensão II — AV1 realizada e AV2 disponível
Extensão III — AV1 realizada e AV2 disponível
Dessa forma, os valores cobrados correspondem à reoferta dessas disciplinas pendentes, e não à mensalidade regular, por isso são considerados devidos dentro do seu plano acadêmico.
Entendo o seu ponto em relação à ausência de informação prévia e à percepção de que você não solicitou diretamente essas disciplinas. Essa sensação é válida, principalmente quando não há comunicação clara sobre o processo de reinclusão e seus impactos financeiros.
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Atenciosamente,
Suzana | Gestão de Comunidades 💚