Cobrança indevida de provas de recuperação e emissão de boleto sem permissão
Não resolvido
Capela de Santana - RS
23/08/2026 às 19:31
ID: 257178283
Perguntei como faço para fazer as provas de recuperação das matérias que reprovei no semestre passado, e falaram que eu precisava pagar as provas ***** cada uma, e emitiram um boleto no meu cpf SEM minha permissão, nem pediram se eu ia fazer as provas e já colocaram os boletos no meu cpf!! O prazo é 30 dias pra pagar se não depois desse prazo meu CPF fica sujo por não pagar um boleto que eu NÃO deu permissão de fazer. Peço que cancelem esse boleto se não vou tomar outras providências contra a faculdade!!!
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 17:14
Olá, Danieli! Tudo bem? 💛
Meu nome é Arthur e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades. Quero começar dizendo que sentimos muito, de verdade, pela experiência que você teve — definitivamente não é esse o tipo de atendimento que queremos proporcionar, e lamentamos por qualquer transtorno causado.
Boletos indevidos cancelados! 😊
Caso precise de ajuda futuramente em outros casos, contate-nos através dos seguintes meios:
📞 Telefone UNIFAEL: 0800 704 4955
🖥️ Chat Online: (https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html)
Seguimos à disposição, viu? Pode contar com a gente 💛
Com carinho,
Arthur | Gestão de Comunidades
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 17:33
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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