Cobrança Indevida
Respondida
Porto Franco - MA
26/07/2026 às 08:39
ID: 254854563
Fiz uma matrícula que na época a moça me disse que era bolsa, porém aparece boleto pra pagamento no app da Nubank.
Sendo que por várias vezes pedi o cancelamento da inscrição na instituição.
Gente eu nem estudei nenhum período na instituição, como que aparece boletos no meu nome pra eu pagar?
Sociedade Técnica Educacional da Lapa S.A
Irei anexar a cobrança que está no meu app do Nubank
Espero que resolvam logo esse problema, pois não faço parte da instituição.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:04
Oii Daiane, tudo bem?
Me chamo Suzana e faço parte do time de Gestão de comunidades, conte comigo! 😊
Entendo a sua preocupação, principalmente por relatar que não chegou a cursar disciplinas na instituição e, ainda assim, identificou cobranças vinculadas ao seu nome.
Informo que já compreendi o seu caso e que a situação foi encaminhada ao setor responsável para uma análise detalhada das cobranças mencionadas.
A equipe irá verificar o histórico do seu cadastro, a situação da matrícula e a origem dos boletos apontados para que sejam adotadas as providências cabíveis, caso necessário.
Assim que tivermos um retorno conclusivo da área responsável, as informações serão compartilhadas com você através das mensagens privadas.
Agradeço por nos sinalizar a situação e sigo à disposição para ajudar no que for necessário!
Caso precise de ajuda futuramente em outros casos, contate-nos através dos seguintes meios:
📞 Telefone UNIFAEL: 0800 704 4955
🖥️ Chat Online: (https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html)
Atenciosamente,
Suzana | Gestão de Comunidades 💚