COBRANÇA INDEVIDA
Não respondida
Pelotas - RS
20/07/2026 às 22:35
ID: 254410259
Prezados boa noite.
Assim que solicitei o cancelamento da minha matrícula na Fael foi gerado um boleto acordo de forma indevida no valor de R$200,28 ninguém soube me informar a que se refere esse boleto, entrei em contato com a Fael via chamado, 0800, WhatsApp preocupado que cancelassem minha matrícula e tivesse que pagar por algo que NÃO SOLICITEI. O motivo do meu cancelamento foi por problemas financeiros e infelizmente a Fael me proporcionou uma experiência TERRÍVEL, pois para manter meu nome limpo optei por pagar esse boleto de R$200,28 (no crédito) mais a taxa de cancelamento, tudo para pelo menos manter meu nome limpo. Todas as mensalidades estão pagas inclusive a do mês atual.
O que espero dessa instituição e o ressarcimento do valor que gastei sendo que foi uma cobrança indevida, o cancelamento da minha matrícula e um e-mail detalhando o que foi pago, confirmando que não tenho dívidas e nem vínculos com a Fael. Aguardo urgentemente o retorno.