Demora na resolução de problemas acadêmicos e avaliação incorreta de atividades práticas
Respondida
Belém - PA
26/05/2026 às 17:02
ID: 249750911
FAZ MAIS DE 5 MESES QUE ESTOU TENTANDO RESOLVER ALGUMAS SITUAÇOES E NAO TENHO OBTIDO NENHUM RETORNO, SEMPRE UM SETOR FICA PASSANDO PARA O OUTRO E NADA E RESOLVIDO.
PRIMEIRO: REFERENTE A "ATIVIDADES PRÁTICAS INTERDISCIPLINARES DE EXTENSÃO I (RECURSOS HUMANOS)", NOSSO TRABALHO FOI FEITO ENTREGUE UM TEMPO FORA DO PRAZO POR QUESTOES DE SAUDE, MAS HAVIA SIDO ENCAMINHADO O ATESTADO MEDICO CONFORME SOLICITARAM, POREM NAO OBTIVE RETORNO SOBRE A RESPOSTA E NO SISTEMA CONSTA COMO REPROVADO NESTA MATERIA.
SEGUNDO: REFERENTE A "ATIVIDADES PRÁTICAS INTERDISCIPLINARES DE EXTENSÃO II (RECURSOS HUMANOS)", AS ATIVIDADES FORAM ENCAMINHADAS DENTRO DO PRAZO, REALIZADAS TODAS CORRETAMENTE, POREM A NOTA DA AV2 ESTA TOTALMENTE ERRADA. FOI LANÇADA UMA NOTA BAIXA SEM QUALQUER JUSTIFICATIVA SENDO QUE O TRABALHO CONTEM TODOS OS REQUISITOS SOLICITADOS. SOLICITO UMA NOVA CORREÇAO SOBRE ESTA AVALIAÇAO, POIS NO SISTEMA TAMBEM CONSTA COMO REPROVADO.
PRECISO RESOLVER ESTA SITUAÇÃO URGENTE
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:02
Oii Adriano, tudo bem?
Me chamo Suzana e faço parte do time de Gestão de comunidades, conte comigo! 😊
Agradecemos por compartilhar a situação e buscar ajuda para resolver o caso!
No entanto, ao analisarmos a solicitação registrada na plataforma, identificamos que a reclamação foi aberta por um terceiro que não é o titular da matrícula. De acordo com os dados do perfil cadastrado, o reclamante não possui matrícula ativa vinculada aos dados cadastrados.
Por questões de segurança da informação, proteção de dados e confidencialidade, infelizmente não podemos fornecer detalhes acadêmicos ou financeiros, nem dar andamento à análise do caso quando a manifestação é registrada por alguém que não seja o próprio aluno titular da matrícula.
Essa medida é adotada justamente para proteger os dados do estudante e garantir que qualquer informação seja compartilhada apenas com a pessoa responsável pela matrícula.
Para que possamos analisar a situação corretamente e oferecer o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que o próprio aluno titular da matrícula entre em contato diretamente conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento, informando seus dados acadêmicos para validação.
Caso precise de ajuda futuramente em outros casos, contate-nos através dos seguintes meios:
📞 Telefone UNIFAEL: 0800 704 4955
🖥️ Chat Online: (https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html)
Assim que o contato for realizado pelo titular, a equipe poderá analisar a situação com prioridade e prestar todas as orientações cabíveis.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário!
Atenciosamente,
Suzana | Gestão de Comunidades 💚