Descaso com aluno autista, cumpri a adaptação e fui reprovado por desorganização do Grupo Ser/UNIFAEL

Respondida
Cascavel - PR
17/08/2026 às 11:49
ID: 256322923
Sou aluno autista, *****, e estou revoltado com o descaso do Grupo Ser Educacional/UNIFAEL.
No *****, solicitei adaptação para a AV2 da disciplina Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão II, do curso de Administração. A própria instituição me ofereceu duas metodologias adaptadas. Escolhi a Metodologia 2, que previa uma palestra on-line para, no mínimo, dez pessoas.
Realizei a atividade exatamente como foi autorizado. Mesmo assim, a avaliação não foi corrigida, sob a alegação de que a atividade deveria ter sido presencial.
Isso é um completo absurdo. A instituição autoriza uma atividade on-line, eu cumpro todas as exigências e, depois, a equipe de correção simplesmente ignora a adaptação e me reprova na disciplina.
Não vou aceitar ser prejudicado pela falta de comunicação e pela desorganização interna da instituição. Eu não escolhi realizar a atividade on-line por conta própria. Fiz dessa forma porque foi uma das opções apresentadas e autorizadas no atendimento de acessibilidade.
Essa situação me causou constrangimento, desgaste e um prejuízo acadêmico injustificável.
Exijo a correção da AV2, o lançamento da pontuação, a revisão da reprovação e a regularização imediata da disciplina, sem qualquer custo adicional. Também quero uma explicação formal sobre como o setor de acessibilidade autoriza uma metodologia que depois é recusada pela equipe responsável pela correção.
Tenho os slides e os documentos que comprovam tudo o que estou relatando.
Não quero mais respostas genéricas nem ser mandado de um setor para outro. Quero que o Grupo Ser Educacional assuma a responsabilidade pelo erro e resolva o problema.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:10
Olá, Felipe! Tudo bem? 💛
Meu nome é Arthur e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades. Quero começar dizendo que sentimos muito, de verdade, pela experiência que você teve — definitivamente não é esse o tipo de atendimento que queremos proporcionar, e lamentamos por qualquer transtorno causado.
A nota da disciplina de Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão II foi ajustada no sistema. Após a atualização, a disciplina passou a constar com status de "Aprovada", não havendo pendências acadêmicas relacionadas a esse componente curricular.
Caso precise de ajuda futuramente em outros casos, contate-nos através dos seguintes meios:
📞 Telefone UNIFAEL: 0800 704 4955
🖥️ Chat Online: (https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html)
Seguimos à disposição, viu? Pode contar com a gente 💛
Com carinho,
Arthur | Gestão de Comunidades