Não consigo acessar o portal do aluno.
Resolvido
Jaboticabal - SP
12/08/2022 às 15:34
ID: 148405813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComecei pós em auditoria e pericia contábil em maio, porém recebi um informativo que o site passaria por atualizações e até agora não consigo acessar o novo ambiente de estudo. já liguei no *******, via whattzap e até agora nenhuma satisfação concreta para os alunos. Só dizem que tem inúmeros alunos reclamando e que estão passando por problemas . Mas nós alunos precisamos de uma solução, porque estamos perdendo a confiança na Fael. Pelo menos eles deveriam ter mais consideração e enviar um comunicado para esclarecer quando será resolvido isso.
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Resposta da empresa
12/08/2022 às 15:54
Olá, Fabiana! Tudo bem?
Conforme contato telefônico, informo deve acessar seu novo portal com matrícula e senha enviada ao seu e-mail, devendo acessar o site https://******* em portal do aluno, selecionando a opção Alunos UNIFAEL e inserir os dados informados.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Desejamos a você um ótimo dia e ótima semana!!
Sua avaliação no site do Reclame Aqui é muito importante, pedimos a gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para que possamos aperfeiçoá-lo e melhorá-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento UniFAEL
******* ******* *******
Consideração final do consumidor
12/08/2022 às 16:24
Responderam prontamente após a reclamação. Estou satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10