Não consigo acessar o portal do aluno.
Respondida
Fortaleza - CE
12/10/2022 às 23:21
ID: 151702991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma pós-graduação em Data Science(BigData) em *******, porém após essa mudança para o Ser Educacional não consigo acessar o Portal do Aluno para solicitar meu Diploma, já liguei para o telefone *******, via whatsaap e até agora não consigo nenhum contato. Também fiz o passo de ir no https://******* em portal do aluno, selecionando a opção Alunos UNIFAEL e inserir os dados informados mas não mostra meu curso. Solicito com urgência meu Diploma pois estou precisando!
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 14:25
Olá, Vicente! Tudo bem?
Conforme contato telefônico, informo que para que possa emitir o seu certificado da pós-graduação, faz-se necessário a dispensa do TCC e para que seja efetivada esta dispensa o aluno precisa ter concluído alguns requisitos, entre eles:
-Documentação toda aceite (aluno precisa reenviar seu histórico e diploma que veio incompleto).
-Financeiro quitado (aluno pode efetuar uma negociação das mensalidades em aberto pelo*******).
Após preencher os requisitos pode me responder o e-mail para solicitarmos dispensa do TCC e certificação.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Desejamos a você um ótimo dia e ótima semana!!
Sua avaliação no site do Reclame Aqui é muito importante, pedimos a gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para que possamos aperfeiçoá-lo e melhorá-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento UniFAEL
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