Novo portal da fael
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/09/2022 às 12:42
ID: 150401917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIngressei na Fael no curso Pós-Graduação em Gestão de Pessoas e a pouco tempo houve uma atualização no portal e com isso perdi todos os conteúdos feitos, não tenho mais acesso a sala de aulas, não há informação de nada já entrei em contato nos telefones nada resolvido, ninguém atende tato no chat, quanto no ******* ate mesmo no telefone fixo. Mas em caso de atraso dos boletos recebemos ligação todos os dia, muito ruim o tratamento com alunos, muita demora na atualização do sistema, muita falta de informação e de respeito com as pessoas.
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Resposta da empresa
22/09/2022 às 16:49
Olá, Fabiano! Tudo bem?
Informo que realizamos um teste em sua sala de aula e as disciplinas estão devidamente liberadas, deve acessar seu novo portal, rolar a tela para baixo e clicar em @Sala Virtual Pós Graduação- Veteranos.
Quanto as 3 disciplinas que já estavam aprovadas antes da migração, realmente não aparecem mais em seu portal, pois já estão aprovadas.
As que fizer a partir de agora e não atualizar o status deveremos atualizar manualmente.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Desejamos a você um ótimo dia e ótima semana!!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento UniFAEL
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