Pagamento realizado, mas dívida continua no Serasa
Não respondida
Pelotas - RS
23/07/2026 às 13:07
ID: 254657649
Pagamento realizado, mas dívida continua no Serasa
Realizei a negociação da minha dívida com a Cobrafix e efetuei o pagamento via Pix dentro do prazo acordado. No entanto, mesmo após a confirmação do pagamento, a pendência continua constando no Serasa.
Já cumpri com a minha parte do acordo, mas a empresa ainda não providenciou a baixa da dívida nem a atualização das informações junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Solicito que a situação seja regularizada o quanto antes, com a retirada da restrição no Serasa .
Detalhe importante tanto a faculdade quanto a empresa cobradora ficam me mandando de um lado para o outro e não resolvem meu problema!
Aguardo uma solução rápida, pois estou sendo prejudicado por uma cobrança que já foi paga.