Reclamação sobre demora na atualização de disciplinas equivalentes e colação de grau antecipada.
Respondida
Pinhais - PR
22/07/2026 às 15:52
ID: 254578723
Assunto: Reclamação Formal Demora na atualização das disciplinas equivalentes.
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal, pois esta é a terceira vez que entro em contato com a Ouvidoria e, até o momento, minha situação continua sem solução.
Cursei quatro disciplinas equivalentes no semestre 2026.1, indispensáveis para a conclusão da minha graduação. Entretanto, essas disciplinas ainda não constam no sistema,
Além disso, já fui inscrita no ENADE, mesmo sem o fechamento das notas dessas disciplinas, o que demonstra que a própria instituição reconhece que estou na fase de conclusão do curso.
Informo que preciso, com a máxima urgência, da colação de grau antecipada e da emissão do atestado de colação de grau, pois preciso realizar uma pós-graduação e a instituição exige esse documento para efetivar minha pré-matrícula.
Diante disso, solicito
A atualização imediata das quatro disciplinas equivalentes no sistema;
O lançamento das respectivas notas e a regularização do meu histórico acadêmico;
A análise do meu pedido de colação de grau antecipada, com a emissão do atestado de colação de grau.
Desde já agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:50
Oii Erika, tudo bem?
Me chamo Suzana e faço parte do time de Gestão de comunidades, conte comigo!
Entendo a sua preocupação, principalmente por se tratar da conclusão do curso e da necessidade de regularização das disciplinas equivalentes para dar andamento aos procedimentos de colação de grau e continuidade da sua formação acadêmica.
Gostaria de informar que já compreendi todos os apontamentos apresentados em sua manifestação e seu caso foi encaminhado ao setor responsável para uma análise detalhada das disciplinas equivalentes cursadas no semestre 2026.1, bem como da atualização do histórico acadêmico.
Também solicitamos a verificação da situação referente ao lançamento das notas, à regularização das disciplinas pendentes em sistema e à análise do seu pedido relacionado à colação de grau.
Assim que recebermos o retorno da área responsável com a conclusão da análise, as informações serão atualizadas e repassadas a você através das mensagens privadas.
Agradeço a sua paciência durante a tratativa e reforço que seu caso está em acompanhamento junto à equipe competente.
Sigo à disposição nas mensagens privadas para ajudar no que for necessário!
Caso precise de ajuda futuramente em outros casos, contate-nos através dos seguintes meios:
📞 Telefone UNIFAEL: 0800 704 4955
🖥️ Chat Online: (https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html)
Atenciosamente,
Suzana | Gestão de Comunidades