Injustiça com os alunos

Em réplica
Curitiba - PR
12/03/2019 às 02:15
ID: 43536599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Sou a Ketlin, "aluna" da Faculdade FAMA, Machado de Assis. Me matriculei amo passado, depois de passar na prova com 70% de desconto, vi como uma oportunidade imperdível, visto que é meu sonho e o valor era um tanto quanto acessível. Porém desde o início me deu problemas, no atraso do envio dos boletos, falando que era porque eu era caloura. As aulas eram previstas para uma data e alteraram, duas vezes, sem avisar, apenas foi informado por status de um aplicativo. Depois mudar de instituição, sem avisar aos alunos, nosenhiando pra a Faculdade UniBrasil, que é uma excelente faculdade, eu quero muito fazer parte desse grupo, estou estudando muito para que eu consiga realizar meus sonhos, e seria incrível poder fazer na UniBrasil, porém não tenho condições financeiras para isso, o curso que eu quero é de jornalismo ali meu sonho! Enfim, mudaram de instituição alegando que iriam fechar aquele prédio, mas dariam todo apoio para todos os alunos, e não foi assim, infelizmente. Fomos até a UniBrasil, onde los foram passados acordos, propostas e valores (absurdos) diferentes. Eu quero o reembolso do que eu paguei, porque não foi nada justo e leal da parte da FAMA. Paguei vários boletos, sem nem usar qualquer serviço deles. Se a UniBrasil pudesse dar a oportunidade de eu fazer o meu curso, ficaria eternamente grata. Obrigada desde já!
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Resposta da empresa
12/03/2019 às 16:31
Prezada,
A Faculdade ESM/FAMA Recife está recebendo a notificação sobre uma situação vivenciada por um aluno da Faculdade FAMA de Machado de Assis, situada em Curitiba, o que não tem nenhuma relação com a Faculdade ESM/FAMA Recife, já que se trata de um grupo diferente. Compreendemos a insatisfação com a referida situação, porém nada tem a ver com a Faculdade FAMA situada em Recife. Aqui fazemos o melhor para que os processos sejam finalizados com sucesso: quer seja no aspecto financeiro, seja na emissão de diploma ou qualquer outro processo.
Nós que fazemos a Faculdade FAMA de Recife, desvinculada da FAMA de Curitiba, esperamos que sua reclamação seja ouvida e os processos melhorados;
No mais, agradecemos a atenção.
Equipe Faculdade ESM/FAMA Recife
Réplica do consumidor
13/03/2019 às 11:28
Boa noite. Sou a Ketlin, aluna da Faculdade FAMA, Machado de Assis. Me matriculei amo passado, depois de passar na prova com 70% de desconto, vi como uma oportunidade imperdível, visto que é meu sonho e o valor era um tanto quanto acessível. Porém desde o início me deu problemas, no atraso do envio dos boletos, falando que era porque eu era caloura. As aulas eram previstas para uma data e alteraram, duas vezes, sem avisar, apenas foi informado por status de um aplicativo. Depois mudar de instituição, sem avisar aos alunos, nosenhiando pra a Faculdade UniBrasil, que é uma excelente faculdade, eu quero muito fazer parte desse grupo, estou estudando muito para que eu consiga realizar meus sonhos, e seria incrível poder fazer na UniBrasil, porém não tenho condições financeiras para isso, o curso que eu quero é de jornalismo ali meu sonho! Enfim, mudaram de instituição alegando que iriam fechar aquele prédio, mas dariam todo apoio para todos os alunos, e não foi assim, infelizmente. Fomos até a UniBrasil, onde los foram passados acordos, propostas e valores (absurdos) diferentes. Eu quero o reembolso do que eu paguei, porque não foi nada justo e leal da parte da FAMA. Paguei vários boletos, sem nem usar qualquer serviço deles. Se a UniBrasil pudesse dar a oportunidade de eu fazer o meu curso, ficaria eternamente grata. Obrigada desde já!