Faculdade - Fapan - São Bernardo Do Campo

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São Paulo - SP

06/04/2025 às 16:42

ID: 214079831

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Eu sou aluna cursando o 9 semestre de Direito na faculdade Fapan, tive problemas em acessar o boleto desde do primeiro mês, fui obrigada a fazer acordos quando eles resolviam disponibilizar os boletos. Em meu ultimo problema evidenciei por email, a instituição, onde o site deles estava FORA, não gerando o boleto de pagamento, descumprindo o acordo que estava em andamento, no mesmo dia solicitei a minha secretaria mas nem eles estavam com acesso para gerar; Me orientaram a aguardar e enviar email para o setor de pagamentos, assim eu fiz, porém, me devolveram que pelo descumprimento do acordo só seria disponibilizado o valor integral sem a bolsa de 50%, bolsa essa que descobri que eles incluíram no contrato como se fosse um bônus por realizar o pagamento pontualmente, (mesmo que fosse, a culpa não foi minha em não ter gerado o boleto) fiz vestibular para alcançar 50% de bolsa e eles não disponibilizaram nesse ultimo acordo com essa justificativa, mais uma vez amigavelmente tentei resolver por email, porém me responderam grosseiramente que a única opção de resolução era pagar o valor integram, mesmo o erro sendo da faculdade. Eu tentei pagar no mesmo dia do vencimento, e o site simplesmente não gerava para mim e para diversos alunos da sala, (inclusive esse problema é o mais relatado pelo grupo), eu quero apenas pagar para não ter pendências financeiras quando finalizar a faculdade, mas a instituição quer se aproveitar, jogando para mim uma situação que os mesmos geraram!!!!