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São José da Tapera - AL

17/06/2026 às 23:31

ID: 251707815

Entreguei tudo e estou sem acesso

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 09:49

Olá, Wemyclênia!

Sou a Jhenifer, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.

Após verificação em seu cadastro, identificamos que o acesso ao curso encontra-se indisponível porque ainda não foi realizada a assinatura do Contrato de Prestação de Serviços Educacionais, etapa obrigatória para a regularização da matrícula e continuidade dos estudos.

Para realizar a assinatura, orientamos que acesse seu Portal do Aluno e siga o caminho:

**DOCUMENTOS > ENVIO DE DOCUMENTOS**

Em seguida, selecione a opção **DOCUMENTOS ACADÊMICOS** e realize o procedimento de assinatura conforme as orientações disponibilizadas no sistema.

Após a regularização da pendência, o curso ficará disponível em até 24h.

Fico à disposição pelo WhatsApp (33) 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.

E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.

Um grande abraço,

Jhenifer Cristina – Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI