Boleto pago em nome de terceiros e falta de suporte

Reclamação não respondida

Não respondida

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Castanhal - PA

17/08/2026 às 14:50

ID: 256670199

Entrei em contato com a Faveni para negociar o pagamento de mensalidades em atraso e fui atendido(a) por uma consultora educacional. Ela solicitou o meu nome para acessar o sistema e, em seguida, enviou-me o boleto. Realizei o pagamento e, de acordo com ela, a baixa no sistema ocorreria em breve.Fiquei aguardando por alguns dias. Como notei que a baixa não havia sido feita, entrei em contato novamente para questioná-la. A consultora informou que falaria com o setor financeiro. Foi nesse momento que decidi conferir o boleto pago e percebi que ele estava no nome de outra pessoa.Comuniquei o erro a ela, que mais uma vez prometeu resolver a situação. No entanto, após esse último contato, ela parou de responder às minhas mensagens. Diante disso, pretendo acionar os meios legais em breve para buscar a reparação por danos morais.

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