CANCELAMENTO DA MATRICULA
Respondida
Osasco - SP
30/01/2020 às 21:30
ID: 99976857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Daniela, Com indicação de uma amiga decidi iniciar uma pós graduação nesta instituição,e por motivos financeiro decidir cancelar o curso,só lembrando que não assinei contrato algum e nem enviei copias de documentos e nem paguei taxa de https://******* em contato com a instituição através de um APP. E seguir a orientação de abrir um protocolo de cancelamento na plataforma do aluno(AVA).Resumindo ate pra cancelar um curso que não foi iniciado demoram pra https://******* que cancelem logo pra evitar cobranças indevidas e dores de cabeça futuramente,por gentileza.
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Resposta da empresa
28/02/2020 às 12:24
Boa tarde prezada Daniela!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Tentei entrar em contato através de ligação, todavia, sem sucesso. Conforme solicitado, foi deferido o cancelamento do curso AEE E EDUCAÇÃO INCLUSIVA 1.******* HORAS . Segue o protocolo de cancelamento em seu portal: 1087748 Posteriormente, desejando retomá-lo, estaremos à disposição para lhe atender também via chat online e pelos telefones ******* ******* *******/ ******* ******* ******* /*******.
Se ocorrer a necessidade de mais informações, solicitamos, por gentileza, que reporte suas solicitações para os nossos canais oficiais de comunicação:
Fale Conosco
Chat e e-mail:*******
Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Ligue de celular ******* ******* *******;*******
Whatsapp:******* ?
Com a conclusão desse atendimento, ressaltamos que sua avaliação e finalização desta notificação é de extrema importância para a equipe FAVENI.
Estamos aqui por você!
Cordialmente;
Maria de Lourdes Setor SAC.