Cobrança indevida de parcela já paga de curso
Não respondida
Palmas - TO
12/09/2026 às 10:45
ID: 258865445
Olá fiz os pagamentos do mês de julho da mensalidade 18 no total de 20. Já entrei em contato com o grupo, por WhatsApp e abri três protocolos informando. Segue abaixo a resposta que obtive no derradeiro protocolo.
Porém não é o que aparece nas parcelas.
Ainda está me cobrando a parcela que foi paga em julho como consta nos recibo e no protocolo enviado.
Informações do protocolo.
Conforme nova verificação em sistema, identificamos que os comprovantes encaminhados correspondem aos pagamentos realizados referentes aos seguintes cursos:
ALF. LET. 420H pagamento realizado em 22/07;
GES. ESC. COO. PED. 720H pagamento realizado em 22/07.
Informamos que o financeiro já se encontra devidamente atualizado em sistema.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Daiana Ribeiro
Setor Financeiro