Demora na emissão de certificado e histórico escolar após conclusão de curso, prejudicando atribuições de aulas.

Question

Boa tarde, finalizei o curso conforme regras da faculdade, com todas materias entregues, tcc ok, pagamento ok, estou tentando emitir certificado de conclusão de curso e historico escolar mais ou menos 40 dias, primeiro alegaram que eu não havia entregue tcc, tive que provar algo que estava no sistema deles como aprovado e entregue, isso prorrogou mais minha espera, agora já fazem 10 dias que estou no aguardo novamente da declaração de conclusão do curso e di historico escolar ( já colei grau), preciso com urgencia pois já perdi 3 atribuições de aulas por essa demora e estou indo para quarta, e eles não enviam documentação conforme solicitado via protocolo e com todos documentos entregue conforme criterios deles. Gostaria de uma atenção e resolução, não posso perder mais uma atribuição de aulas.