Faculdade FAVENI não libera certificado de pós-graduação concluída
Não respondida
São Paulo - SP
16/08/2026 às 19:30
ID: 256605677
Realizei uma pós-graduação EAD pela Faculdade FAVENI no curso de Transtorno do Espectro Autista (TEA). Iniciei e concluí todo o curso, cumprindo as atividades exigidas.
Desde o início da minha matrícula, fui informada de que não era necessário realizar TCC, por isso meu curso foi realizado sem TCC. Segui exatamente as orientações recebidas pela própria instituição.
Após concluir a pós-graduação, porém, não consigo emitir meu certificado.
Entrei em contato diversas vezes com a FAVENI. Em um primeiro momento, fui informada de que o problema era a falta do TCC. Expliquei novamente que meu curso foi realizado sem TCC justamente porque essa era a modalidade escolhida e orientada desde o início. Depois disso, fui orientada apenas a aguardar.
Recentemente, entrei novamente em contato e falei inclusive com o coordenador. Dessa vez, fui informada de que meu curso havia expirado e que, por esse motivo, eu não conseguia emitir o certificado. Disseram que seria necessário solicitar a reativação do curso.
O problema é que não consigo realizar essa reativação e ninguém me dá uma solução ou sequer entra em contato comigo para resolver a situação.
Estou extremamente insatisfeita, pois investi dois anos de tempo e dinheiro nessa pós-graduação e, após concluir o curso, continuo sem o certificado que comprova minha formação.
É inadmissível concluir uma pós-graduação e ficar sem o certificado por problemas internos da própria instituição. Se havia algum prazo ou procedimento de reativação, isso deveria ter sido informado e solucionado de forma clara pela faculdade.
Solicito que a FAVENI regularize imediatamente a situação do meu curso, providencie a reativação necessária e disponibilize meu certificado de conclusão, sem me obrigar a realizar novamente etapas que não faziam parte da modalidade do curso que contratei.
Aguardo uma solução concreta, e não apenas mais uma orientação para aguardar.
Minha experiência até o momento tem sido extremamente negativa e me sinto prejudicada depois de dedicar dois anos a essa formação.