Faveni bloqueia acesso a cursos de pós-graduação e capacitação, impedindo estudos e sem retorno aos contatos.
Respondida
Teixeira de Freitas - BA
02/09/2026 às 18:19
ID: 258073127
Tenho dois cursos na Faveni (uma pós-graduação em Saúde Indígena e um curso de capacitação em Gestão Pública. Ambos estão bloqueados e não consigo ter acesso. Sempre fica pedindo para que eu assine o contrato com a instituição. Porém, já assinei esse contrato e já enviei juntamente com as outras documentações que o portal do aluno solicitava. Não tenho nenhuma pendência financeira também. No entanto, não consigo acessar os cursos e dar continuidade aos meus estudos. Já tentei entrar em contato através dos dois canais do WhatsApp (sem sucesso); enviei e-mail e também uma reclamação via portal. Até o momento não obtive nenhum retorno. Agora estou pagando um curso que não posso acessar.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 13:50
Olá, Gervania!
Sou a Daniele, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Conforme verificado, o contrato do curso SAÚDE INDÍGENA ainda não foi assinado. Para realizar a assinatura, acesse:
Documentos > Envio de Documentos > Documentos Acadêmicos, selecione o curso SAÚDE INDÍGENA e realize a assinatura. Após a assinatura, o curso será reaberto em alguns minutos.
Já o curso GESTÃO PÚBLICA E SAÚDE – CAPACITAÇÃO encontra-se com o prazo de conclusão expirado. Nesse caso, será necessário solicitar, por meio de protocolo ao setor de Rematrícula, a prorrogação do curso, mediante o pagamento da respectiva taxa.
Após a solicitação e o pagamento da rematrícula, será possível prosseguir com os estudos.
Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço,
Daniele– Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI