Reclamar dessa empresa

São João do Oriente - MG

26/01/2017 às 18:56

ID: 23856921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

BOA TARDE! FIZ UM CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM EDUCAÇÃO ESPECIAL E INCLUSIVA NA FAVENI FACULDADE DE VENDA NOVA DO IMIGRANTE E ESTOU MUITO INSATISFEITA, POIS ELES NÃO TÊM COMPROMISSO COM SEUS ALUNOS QUE SÃO MATRICULADOS POR COOPERADORES DA INSTITUIÇÃO E NÃO FAZEM QUESTÃO DE RESOLVER AS COISAS EM TEMPO HÁBIL.
DESDE 22 DE DEZEMBRO DE ******* ESTOU PROTOCOLANDO REQUERENDO MEU CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSO E ELES NÃO FAZEM QUESTÃO DE LIBERÁ-LO. SEGUNDO A INSTITUIÇÃO ESTAVA FALTANDO MEU CERTIFICADO DE GRADUAÇÃO AUTENTICADO, MAS EU JÁ HAVIA ENTREGADO ESSES DOCUMENTOS PARA O COLABORADOR QUE TRABALHA COM ELES ANTES MESMO DE INICIAR AS AVALIAÇÕES PRESENCIAIS E O COLABORADOR ME GARANTIU QUE HAVIA ENTREGADO TODOS OS DOCUMENTOS PARA A INSTITUIÇÃO.
NÃO SEI QUEM ERROU( COLABORADOR OU INSTITUIÇÃO), MAS SE FOI O COLABORADOR A INSTITUIÇÃO DEVERIA SE RESPONSABILIZAR POIS ELE TRABALHA PARA ELA. JÁ LIGUEI VÁRIAS VEZES TENTANDO RESOLVER SEM PAGAR PELO ENVIO URGENTE QUE ME GERARIA MAIS GASTOS, MAS ELES NEM ATENDER SEUS ALUNOS NÃO ATENDEM. LIGUEI MAIS DE 7 VEZES TENTANDO FALAR NO SETOR DE CERTIFICADOS COM A ANA CAROLINA E A MESMA NÃO QUIS ME ATENDER ALEGANDO ESTAR MUITO OCUPADA. O EDMUNDO DA FACULDADE DE VENDA NOVA ME ATENDEU DIAS ATRÁS E DISSE QUE ME RETORNARIA A LIGAÇÃO E ATÉ HOJE ESTOU AGUARDANDO. SEMANA QUE VEM TÊM DESIGNAÇÕES DE EDUCAÇÃO ESPECIAL E EU VOU PERDER UM EMPREGO COM CONTRATO QUE IRIA DE 01/02/******* ATÉ 31 DE DEZEMBRO DE ******* POR CAUSA DA FALTA DE COMPROMISSO DELES.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/01/2017 às 20:37

Olá, Boa noite! Graziela.

Conforme nosso contato telefônico, espero ter sanado algumas dúvidas. Seu diploma de graduação foi recebido no dia 25/07/*******, porém, não constava cópia do verso. Foi confirmado o recebimento da cópia correta (frente e verso) no dia 18/01/*******. Sendo assim, seu certificado poderá ser emitido, lembrando dos prazos que a instituição possui de 30 até 90 dias.
Ressaltamos que sua indagação é muito importante, através dela temos uma percepção maior para melhorar e alcançar a satisfação de nossos alunos.

A Faculdade Faveni permanece à disposição pelos nossos canais de atendimento;

Fale Conosco
Chat e e-mail: *******
Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 21:30h.
Ligue de um fixo ******* ******* 38*******
Whatsapp:******* ******* *******

Cordialmente;
Karine Sales
SAC