Cancelamento

Question

Realizei minha matrícula no curso de Eletroestimulação no final de Dezembro efetuando o pagamento parcelado via cartão de crédito e esperando que começasse agora em Janeiro, sendo que no dia 11 recebi o email informando que prorrogou para 02/03 e pelo whatssap fui informada de que o curso tem previsão para inicio em 30 de março. Solicitei a minha restituição total, pois a culpa de o curso não ter começado não é minha, e eu tenho urgência em realizar o curso, então terei que buscar outra instituição para fazer, mas a faculdade simplesmente não responde mais e-mail e nem mensagem, ignorando totalmente minhas mensagens. Um completo descaso

As cobranças continuam sendo feitas normalmente, sendo que o cancelamento já foi solicitado há mais de uma semana