Perda de notas e descaso da faculdade FCC/FINAMA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belém - PA

17/06/2025 às 10:36

ID: 219862255

Pagamos praticamente parte de um semestre inteiro em vão, a faculdade FCC/FINAMA perdeu as nossas notas.
Estivemos agora pouco na FCC (17/06/ 25 às 09h) devido uma agendamento feito pela atendente com alguém que iria resolver nossa situação, porém a pessoa sequer apareceu, mais de 30 minutos esperando. Estávamos tentando solicitar nossas notas da primeira avaliação do segundo semestre, a atendente havia agendado com alguém da secretaria para corrigir o erro, porém ficamos mais de 30 minutos esperando e sem nenhuma posição da faculdade que sequer teve o respeito conosco, tendo vista que havia agendado 09h, deu 09:30 e a pessoa não chegava, devido o atraso desta pessoa e nosso tempo (pois íamos trabalhar) tivemos que ir embora. A atendente falou que nada consta no sistema deles sobre nossas provas. Mas temos certeza que fizemos as povas da primeira avaliação que foram todas online visto a questão da pandemia da época.
Estou deixando esta msg registrada, pois iremos procurar o procon, fomos mais de 3x até a FCC resolver nossa situação, hoje percebemos a pouca cordialidade da atendente conosco e fora que a pessoa no qual esta atendente alega ter agendado nem sequer apareceu, mais de 30 minutos aguardando, fomos embora e essa atendente sequer dirigiu a palavra para dizer se ia tentar algo por nossa situação (tamanha má vontade). Iremos procurar meios legais de reaverem nossas notas. Temos os comprovantes de pagamento do segundo semestre e vários das matérias que haviam sido creditadas. Não indico essa IES, não teve menor organização com nossas notas, iriamos pedir transferência, mas teremos que começar o segundo semestre do zero (já que a FCC perdeu nossas notas). Pagamos, assistimos aulas e fizemos as provas em vão, tudo perdido. A única coisa que consta para eles é o trancamento, o resto das aulas e provas online (da época da pandemia) segundo eles nada existe. Um absurdo!

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Consideração final do consumidor

25/07/2025 às 10:50

Não resolveram, perdi o 3 semestre e fui bloqueado no WhatsApp, uma falta de respeito, fizeram pouco caso da gente, atrasaram nosso documento e nos prejudicaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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