Cobrança de juros indevida e alteração para EAD sem aviso prévio
Não resolvido
São Paulo - SP
09/02/2026 às 15:37
ID: 240223131
Eu Fernanda, entrei em contato com a faculdade para efetuar o pagamento da mensalidade , no qual vence dia 08 , porém a data de vencimento seria hoje dia 9 , eles veio cobra juras pra eu pode pagar no cartão de crediro , sendo que contratei os serviços da faculdade para estudar presencial , eles colocaram pra EAD com valor absurdo , aí quando vou pagar eles querem me cobrar juros ainda . peço que me ajudem resolver não a Ho justo eles passam dos limites
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 10:31
Prezada Fernanda ,
Meu nome é Samuel Anacleto, faço parte do Time do Reclame Aqui do Colégio e Faculdade Flamingo e serei responsável pelo seu atendimento.
Estou verificando as informações com o setor responsável e, em breve, entraremos em contato para dar um retorno completo sobre sua solicitação.
Peço a gentileza que aguarde o retorno setor responsável
Fico à disposição para qualquer dúvida ou se precisar de algo mais!
Atenciosamente,
Samuel Anacleto
Equipe Faculdade Flamingo
[Site]: faculdadeflamingo.com.br
[Telefone]: 11 3833-3006
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 10:36
Aguardo retorno porém meu boleto venceu devido a indisposição da Flamingo .
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 19:42
Gostaria de saber se não irão resolver meu problema? Pois meu boleto está atrasado e vc estão pouco se importando .
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 19:42
Atendimento péssimo, infelizmente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2