Demora na emissão do diploma e falha nos canais de atendimento da faculdade

Resolvido
São Paulo - SP
11/03/2026 às 15:55
ID: 242992357
Como pode uma faculdade ativa , ter vários canais de atendimento e nenhum funcionar . meu Deus - chat de vcs esta fora do ar, manda e-mail ngm responde , telefone tbm nada funciona . eu me formei em 2016 e ate hoje não tenho o diploma , por conta do caos que é esta faculdade . mandei e-mail ontem para vcs as : "
10 de mar. de 2026, 20:02 " - ***** " - e ate agora nada de retorno . ( Tudo o que eu quero é o meu diploma , pois sem ele me gerou impactos negativos , põem no currículo mas não tem o diploma para provar ai não adiante de nada , já perdi ate vaga de emprego , pelo amor de Deus manda o diploma no e-mail , ou me fala quando posso buscar , alias esse diploma esta pronto ? pq desde 2016 gente . ) - ( Prezados,
Fiz a faculdade de Superior em Tecnologia Gestão de Recursos Humanos, com vocês no campus barra funda , porém até hoje não recebi meu diploma e preciso muito dele .Em 2021 cheguei mandar um email para ***** -data 16/02/2021 às 20:32 falando que precisava com muita urgência de um documento que provasse que fiz a faculdade e conclui , pois estava participando de um processo seletivo e eu tinha que provar que fiz a faculdade e conclui . Na época a "*****" me respondeu falando que . o que podia fazer no momento era mandar uma declaração que constaria que cursei todas as matérias . aceitei ela mandou a declaração , nisso por falha da faculdade na época ela falou que tinha passado a data da colação de grau , que a faculdade iria me colocar na próxima leva de colação de grau . em junho de 2021 de fato teve a colação online por conta da pandemia , participei , passei os dados tudo certinho , depois disso eles falaram que era para esperar pois ia demorar e muito para sair o diploma por conta da pandemia . quando foi em 21/08/2023 recebi um email da ***** - ***** , falando que finalmente o meu diploma saiu e que eu tinha que ir lá na unidade lapa retirar , pois bem na época estava trabalhando de domingo a domingo e não tinha como ir , nisso mandei um email para ela no dia 04/01/2024 perguntando se ainda era possível eu ir retirar e até hoje nunca obtive resposta .
Preciso do meu diploma - Como faço para finalmente ter acesso a ele ? visto que é inadmissível a bagunça e falta de organização dessa faculdade , a turma da minha época abriu muitas reclamações por conta dessa novela do diploma entre outras situações .
Segue meus dados para vocês verificarem e me darem um retorno de quando posso finalmente pegar meu diploma
Nome : *****
RG:*****
CPF:*****
RA:*****
Desde já agradeço por lerem o e-mail com atenção e buscar uma solução . Fico no aguardo do retorno de vocês . ) esse é o e-mail que mandei para vcs e pra variar nada de resposta . - fico no aguardo do retorno , reclame aqui ajuda por favor - desde ja gratidão espero que alguém me responda
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 09:31
Prezada Flávia,
Meu nome é Samuel Anacleto , faço parte do Time do Reclame Aqui do Colégio e Faculdade Flamingo e serei responsável pelo seu atendimento.
Estou verificando as informações com o setor responsável e, em breve, entraremos em contato para dar um retorno completo sobre sua solicitação.
Peço a gentileza que aguarde o retorno através de um de nossos canais de comunicação.
Fico à disposição para qualquer dúvida ou se precisar de algo mais!
Atenciosamente,
Samuel Anacleto
Equipe Faculdade Flamingo
[Site]: faculdade flamingo.com.br
(Tel): 113833-3006
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 05:48
Essa faculdade os professores são incríveis. Mas a faculdade em si é fraca e rasa . Estrutura, burocracia.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4