Falta de comunicação

Em réplica
Caieiras - SP
24/02/2026 às 13:08
ID: 241537213
Boa tarde, estou abrindo essa reclamação por falta de organização da faculdade, eles não passam informações claras sobre a colação de grau, informam que no dia da colocação não pode levar familiar, que não terá a beca a peça principal para tirar fotos e guardar de recordação, entro em contato com eles e para cada pessoa é uma informação diferente , muitas das vezes falam que não sabe dar informações ,não acho justo alguns ter foto,formatura e beca e outros não ter , no ano passado teve beca. Uma falta de consideração pelos alunos que paga todo ano a mensalidade, e a informação foi passada agora no mês de fevereiro, sendo que a faculdade terminamos em dezembro e a colocação está marcada para 13/03 uma demora. Quero que resolva isso, e que no mínimo tenha a roupa e a beca a a cerimônia e que possamos levar os familiares . E também para algumas pessoas informaram que precisar pagar um valor para fazer a colocação sendo que não sabiam o valor que tem que ser pago , e só passou a informação pq fomos a trás, se não terá beca nem a cerimônia pq precisamos pagar algo? e pq não falaram isso com as informações corretas sem deixar dúvidas . quero que isso resolva por favor.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:01
Prezada Joice,
Meu nome é Samuel Anacleto , faço parte do Time do Reclame Aqui do Colégio e Faculdade Flamingo e serei responsável pelo seu atendimento.
Estou verificando as informações com o setor responsável e, em breve, entraremos em contato para dar um retorno completo sobre sua solicitação.
Peço a gentileza que aguarde o retorno através de um de nossos canais de comunicação.
Fico à disposição para qualquer dúvida ou se precisar de algo mais!
Atenciosamente,
Samuel Anacleto
Equipe Faculdade Flamingo
[Site]: faculdadeflamingo.com.br
(Tel): 113833-3006
Réplica da empresa
26/02/2026 às 09:30
Prezada Joice,
Estamos cientes de que o caso foi devidamente encerrado com sucesso.
Sua opinião é valiosa! Por favor, avalie o meu atendimento e compartilhe sua experiência.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Samuel Anacleto
Equipe Faculdade Flamingo
[Tel]: 3833-3006
[Site]: faculdadeflamingo.com.br